本月蘋(píng)果iPhone迎來(lái)了它的十周歲生日。在這個(gè)處處以講“顛覆”為時(shí)髦的年代,可以說(shuō)iPhone是通過(guò)科技創(chuàng)新顛覆一個(gè)行業(yè)的最經(jīng)典案例了。iPhone的推出迅速終結(jié)了當(dāng)年諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。它也是世界上第一部名符其實(shí)的智能手機(jī)。
iPhone也是“第四次工業(yè)革命”的一個(gè)典型象征。所謂“第四次工業(yè)革命”,指的是計(jì)算機(jī)處理能力、存儲(chǔ)容量和網(wǎng)絡(luò)連接能力的巨大增長(zhǎng)。它也是在1月17日開(kāi)幕的世界經(jīng)濟(jì)論壇的主題。
蘋(píng)果是第四次工業(yè)革命的領(lǐng)路人之一,iPhone的問(wèn)世則是第四次工業(yè)革命的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。然而企業(yè)能否在這一輪工業(yè)革命中取得成功,并非僅僅取決于一兩個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品(如iPhone)。能夠在第四次工業(yè)革命中繁榮發(fā)展的公司,必定是那些能夠不斷完善自身業(yè)務(wù)的公司。
蘋(píng)果本身就是一個(gè)極好的例子。它是目前世界上最有價(jià)值的公司之一,但它的成功并非建立在一個(gè)單一的產(chǎn)品上。早在iPhone問(wèn)世之前,蘋(píng)果就憑借iPod重新定義了個(gè)人音樂(lè)市場(chǎng),隨后又憑iTunes徹底改變了人們對(duì)音樂(lè)的消費(fèi)模式。
蘋(píng)果成功的另一個(gè)原因,是發(fā)明了一些消費(fèi)者根本沒(méi)有意識(shí)到自己會(huì)需要的東西,并且建立了全新的市場(chǎng)。蘋(píng)果并非是第一家考慮做APP的公司,但2008年蘋(píng)果App Store的上線重新定義了這個(gè)市場(chǎng)。目前蘋(píng)果App Store里已經(jīng)擁有200多萬(wàn)個(gè)APP。iPad剛剛問(wèn)世時(shí)曾遭遇到不少冷嘲熱諷,很多人認(rèn)為這個(gè)“大號(hào)iPhone”完全沒(méi)有存在的道理。但iPad依然取得了巨大的成功。很多人可能以為iPad是從iPhone上脫胎而來(lái)的,然而事實(shí)上,iPad的研發(fā)甚至還早于iPhone。換句話說(shuō),蘋(píng)果之所以成功扮演了一個(gè)顛覆者的角色,是因?yàn)樗懿粩嗟刈晕艺{(diào)整、不斷顛覆現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
有些企業(yè)想出了另一種“顛覆”方法——把行業(yè)的顛覆者買(mǎi)下來(lái)。比如近幾年,F(xiàn)acebook已經(jīng)相繼收購(gòu)了WhatsApp、Instagram和Oculus VR等顛覆性創(chuàng)新企業(yè),目的都是為了擴(kuò)大Facebook的影響力。首先,收購(gòu)像WhatsApp這樣的應(yīng)用軟件公司,能使Facebook更快地接觸到一個(gè)迅速增長(zhǎng)的年輕用戶群體。
Facebook的其他幾筆收購(gòu)還是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。Oculus是一家做VR的公司,雖然很多消費(fèi)者都對(duì)VR技術(shù)抱有濃厚興趣,但沒(méi)人知道這項(xiàng)技術(shù)是否有穩(wěn)定的前景,抑或只是另一個(gè)大泡沫。不過(guò)如果VR技術(shù)真的大獲成功了,那么提前收購(gòu)一家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),肯定有助于Facebook主宰這個(gè)新興媒介。
Instagram則為Facebook提供了接觸到另一批用戶的渠道。有了Instagram這個(gè)平臺(tái),F(xiàn)acebook也得以與Snapchat等圖片型社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)(Facebook也曾試圖收購(gòu)過(guò)Snapchat)。Facebook的最大挑戰(zhàn)就是在競(jìng)爭(zhēng)極度激勵(lì)的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)保持龍頭老大的地位。為此,F(xiàn)acebook要時(shí)刻牢記這個(gè)清晰的目標(biāo),并且為此不懈努力。
正是這種堅(jiān)持將一件事做到極致的努力,才使這些顛覆者始終保持著市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位。比如宜家公司改變了歐洲很多地區(qū)的家具消費(fèi)模式。宜家成立于1943年,雖然現(xiàn)在它的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到全球各地,但它始終不懈地堅(jiān)持產(chǎn)品簡(jiǎn)約、平板包裝,設(shè)計(jì)為先的理念。
正是由于它不斷傾聽(tīng)、不斷改進(jìn)做一件事情的方法,宜家才能成為今日之宜家。宜家的這種專(zhuān)注從它的公司博物館上就能體現(xiàn)出來(lái)。學(xué)生們通過(guò)參觀宜家博物館,能夠?qū)W習(xí)到宜家引以為傲的企業(yè)家精神、技術(shù)和歷史。
近年來(lái)的許多顛覆性技術(shù),都是互聯(lián)網(wǎng)的誕生與計(jì)算機(jī)處理能力的快速提升的結(jié)果。金融服務(wù)業(yè)也無(wú)法逃脫被顛覆的命運(yùn)。交易大廳的人聲鼎沸已經(jīng)被計(jì)算機(jī)的嗡嗡聲代替了;智能手機(jī)APP已經(jīng)搶走了大量銀行柜員的工作;支票簿也早就成了老黃歷。
資產(chǎn)管理行業(yè)也在變革。如今,各種指數(shù)基金和被動(dòng)管理策略使客戶有了更多投資工具可供選擇,而且管理費(fèi)用也比傳統(tǒng)的主動(dòng)管理基金低廉得多。有些人甚至預(yù)言主動(dòng)管理基金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。
然而主動(dòng)管理基金還沒(méi)到退出歷史舞臺(tái)的時(shí)候。只要個(gè)股選擇得好,主動(dòng)管理基金的收益是要高于被動(dòng)管理基金的,這就是主動(dòng)管理存在的價(jià)值??蛻粢裁靼走@一點(diǎn),而且他們現(xiàn)在也有了更多的選擇。我們的公司也根據(jù)這種轉(zhuǎn)變進(jìn)行了調(diào)整,可以同時(shí)為客戶提供主動(dòng)和被動(dòng)型產(chǎn)品。
理財(cái)顧問(wèn)行業(yè)也同樣在變革?,F(xiàn)在網(wǎng)上的各種金融預(yù)測(cè)撲天蓋地,很多傳統(tǒng)型顧問(wèn)都沒(méi)了生意。然而未來(lái)并不是非黑即白的。新一代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使理財(cái)顧問(wèn)們有機(jī)會(huì)向客戶提供一些更令人感興趣的信息。因此理財(cái)顧問(wèn)們應(yīng)該學(xué)會(huì)利用科技做加法,而不是做減法。
一談起以前的事,人們很容易就會(huì)變成“星星眼”。然而變革已然發(fā)生了。第四次工業(yè)革命正在改變世界上所有人的生活。任何抗拒新技術(shù)的人都應(yīng)該記住,如果一項(xiàng)技術(shù)能改善很多人的生活,它就必然會(huì)蓬勃發(fā)展。某樣?xùn)|西之所以會(huì)成功,是因?yàn)樗行枨?。只要企業(yè)可以拿來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的某個(gè)新資源合乎道德和法律,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們就應(yīng)該認(rèn)真予以關(guān)注。躺在過(guò)去的功勞薄上固步自封是不可取的。第四次工業(yè)革命不會(huì)在電視上出現(xiàn),但你會(huì)在你的智能手機(jī)里看到它。(財(cái)富中文網(wǎng))
本文作者M(jìn)artin Gilbert是阿伯丁資產(chǎn)管理公司的CEO。