2014年我們在中高端手機市場取得了歷史突破，2015年有信心實現(xiàn)質(zhì)和量的飛躍，將推出幾款更有競爭力、更重磅的產(chǎn)品，奠定我們在中高端市場的領(lǐng)先地位；同時在中低端市場保持足夠的競爭力，在質(zhì)量上更精益求精，持續(xù)盈利。未來手機行業(yè)同質(zhì)化競爭將愈來愈激烈，產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向用戶競爭，我們要在用戶經(jīng)營和云服務(wù)平臺上構(gòu)建核心競爭力，通過落實用戶經(jīng)營建立與消費者長期情感連接，提升口碑和傳播聲量；同時圍繞技術(shù)創(chuàng)新，打造多層次生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)筑“硬件+軟件+服務(wù)”的商業(yè)模式。2015年，移動寬帶與家庭領(lǐng)域?qū)⒏鼒远ㄔ陔娚獭T渠道、開放市場戰(zhàn)略投入，推出創(chuàng)新的穿戴式產(chǎn)品、精品平板和良好體驗的互聯(lián)網(wǎng)盒子，把握快速發(fā)展機會。

　　消費者喜愛和信賴是我們永恒的追求，我們將持續(xù)堅持精品戰(zhàn)略，以質(zhì)量、體驗和服務(wù)打造品牌美譽度。我們在渠道、零售體系的能力還比較薄弱，尤其在海外市場距業(yè)界標(biāo)桿仍有較大差距，未來我們將加速面向互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的營銷與品牌能力建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)字媒體營銷陣地，進(jìn)一步提升零售覆蓋和精細(xì)化管理水平，打造端到端全流程的極致消費者體驗。

　　改善管理支撐2C轉(zhuǎn)型，把能力構(gòu)建在組織和流程上，15年是管理變革年

　　我們正處在高速轉(zhuǎn)型期，各項管理能力對業(yè)務(wù)發(fā)展起到至關(guān)重要的支撐作用。我們必須清醒地認(rèn)識到，管理短板不能被業(yè)務(wù)成績掩蓋。2015年，我們必須狠抓后端管理，加速變革支撐業(yè)務(wù)2C轉(zhuǎn)型。

　　首先，各級業(yè)務(wù)主管要重視、并身體力行地參與到流程IT建設(shè)中去。加強GTM業(yè)務(wù)變革，提升整體操盤能力；建立以消費者為導(dǎo)向的產(chǎn)品和服務(wù)的敏捷開發(fā)模式；建設(shè)面向不同類型客戶的分秒級交易平臺，加快面向用戶經(jīng)營的流程IT建設(shè)，提升整體運營效率。

　　在供應(yīng)管理體系，我們看到，通過藍(lán)海變革項目，過去一年已基本建立了適合“小單快跑”的ATO、STO供應(yīng)模式，全球三大區(qū)域Hub的投入使用，有效支撐了公開市場的轉(zhuǎn)型交付。但由于消費市場的不確定性，我們的ITO庫存周轉(zhuǎn)管理仍存在較大問題，未來必須嚴(yán)控庫存風(fēng)險，切實縮短Leadtime，提高柔性供應(yīng)能力；同時有效銜接產(chǎn)品開發(fā)、上市和供應(yīng)的流程運作，構(gòu)建提升體系化能力。

　　在人力資源領(lǐng)域，新的一年我們將繼續(xù)在組織上開放創(chuàng)新，匹配消費者業(yè)務(wù)的組織轉(zhuǎn)型，同時加強技術(shù)預(yù)研和軟件平臺組織的建設(shè)。人才始終是我們最珍視的資源，各級主管要用人五湖四海、大膽引入業(yè)界明白人，快速補齊2C經(jīng)驗。同時，為員工提供更大的國際化舞臺和發(fā)展機會，大膽提拔年輕績優(yōu)干部，激發(fā)組織活力。在“導(dǎo)向沖鋒”的激勵原則指導(dǎo)下，我們將建立獲取分享的項目獎金制度，鼓勵項目規(guī)模盈利上量，創(chuàng)造更好經(jīng)營結(jié)果。

　　隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信息安全和隱私保護(hù)將成為重中之重，我們要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)用戶隱私，對于各種第三方應(yīng)用軟件對用戶隱私的侵犯，華為EMUI手機管家會堅決站在手機用戶的角度，提醒并保護(hù)最終消費者利益，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

　　2015年，我們將進(jìn)一步強化內(nèi)部監(jiān)管，在腐敗問題上公司始終零容忍。公司對BCG的查處力度將逐漸和司法對齊，而法律責(zé)任的追溯期可達(dá)30年，不論員工是否繼續(xù)在公司任職，都無法逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。在這里再次提醒各位兄弟姐妹們不要掉隊，放下包袱，珍惜公司給予的申報機會。新的一年，我們也將加大對管理責(zé)任承擔(dān)的問責(zé)力度，全體干部要嚴(yán)格踐行“三管”要求，“管好自己”以身作則、“管好業(yè)務(wù)內(nèi)控”防范風(fēng)險、“管好下屬”幫助樹立規(guī)范意識。

　　踐行“以消費者為中心”的組織文化

　　2015年，我們將繼續(xù)通過“銷售站店、服務(wù)站店、互聯(lián)網(wǎng)站店”等直接面向消費者的實踐活動， 促進(jìn)“以消費者為中心“的組織文化踐行。各級干部需深刻理解“以消費者為中心”的戰(zhàn)略意圖， 并快速轉(zhuǎn)變自己的思想和行為，加強示范作用。為追求給消費者帶來更愉悅的體驗，我們必須全力以赴，將發(fā)自內(nèi)心的真誠、熱愛傾注到對產(chǎn)品的精雕細(xì)琢，落實到每一個日常工作細(xì)節(jié)。

　　全新的行業(yè)格局賦予了我們巨大的歷史機遇，未來全球能活下來的智能終端廠家不會超過3-4家，我們堅信，華為消費者BG不僅是少數(shù)能存活下來的公司之一，我們更加確信，通過長期能力的一步步夯實與提升，華為消費者業(yè)務(wù)必將成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！未來我們的收入和利潤將有更巨大的增長空間，員工的長期回報也將有更大增長。

　　最后，管理團隊深深感謝每一位同事，回首即將過去的一年，你們的每一份艱苦付出、每一次執(zhí)著堅守都讓我們?yōu)橹畡尤?，熱淚盈眶。世界遼闊，是共同的事業(yè)與夢想連接起我們，賦予我們奮斗的激情與意義，共同感受有創(chuàng)造力、有智慧的工作的快樂。未來，讓我們繼續(xù)以行踐言，追求成為智能終端領(lǐng)域世界第一的夢想，需要內(nèi)心的專注、熱愛與堅持！

　　感恩，珍惜，深深祝福。祝福您和家人，祝福消費者BG！

　　新年快樂！

　　華為消費者BG管理團隊

　　2014年12月31日